PRODUCTIVIDAD PERSONAL

En este artículo, en primer lugar dar a la productividad personal de una definición y en segundo lugar tratar de buscar en su aplicación en la vida de los negocios mediante la colocación de formación para la productividad personal en su lugar adecuado en el ámbito de diferentes empresas consultoras. En esta extraña forma ligeramente tratamos de construir una definición integral del concepto.

Productividad personal frente a la gerencia de tiempo

productividad personal tiene un significado más amplio que "sólo" la gestión del tiempo. La gestión del tiempo es sin embargo un componente importante de la productividad personal. La imagen de abajo muestra la relación:

Los principales componentes de la productividad personal, de los cuales la administración del tiempo es muy importante .

Ponga la productividad personal, simplemente se compone de todas las virtudes de un empleado eficaz. Estas áreas son: el aprendizaje eficaz, la organización personal, gestión del tiempo, el control mental, la creatividad y la toma de decisiones. Echemos un vistazo un poco más profundo, uno por uno.

Aprender cosas nuevas es de un valor importante en el lugar de trabajo hoy en día (si no otra cosa, al menos los sistemas de TI estan en constante cambio). También es bastante habitual que la gente de repente tiene que empezar a gestionar las empresas en áreas desconocidas, debido a "cambios en la organización" o simplemente el crecimiento puro. Una persona productiva celebra el aprendizaje y nuevas situaciones. Sin embargo, hay también otras maneras de acelerar el aprendizaje más allá de la actitud. Estos incluyen herramientas como mapas mentales, nemotecnia, lectura rápida y la capacidad de utilizar las fuentes de derecho en la búsqueda de nueva información. Estas son todas las habilidades que se pueden aprender.

Organización en un contexto de productividad personal es el arte de ser capaz de poner cosas importantes en los lugares de donde fácilmente se puede recuperar más tarde si es necesario. Una buena medición de la capacidad de organización es la condición de la oficina de mesa de una persona. organizada personas verdaderamente no tiene pilas múltiples de papel sobre la mesa, por no hablar de decenas de documentos irracionales sobre el resto del espacio. La parte más difícil de organizar es construir su sistema preferido. Lo más difícil lo segundo es que realmente se utilicen. Sí, la capacidad de organizarse es en parte una inclinación individual. Sin embargo, con un buen sistema en su lugar y algo de disciplina, todos podemos hacerlo.

La gestión del tiempo se discute en este sitio. Echa un vistazo aIntroducción a la Gestión del Tiempo . El término gestión del tiempo es por la forma de uso frecuente alternativamente con la productividad personal . Esto está bien, y a veces también lo hacen. No dejes que te confundan.

El control mental es siempre tan importante hoy en día. personas productivas son capaces de actuar con calma también en las situaciones más agitadas. productividad óptima nunca se logra prisa innecesaria, gritando o haciendo una pelusa de las cosas. el control mental es también importante para el auto. Todos tenemos que ser capaces de dejar de lado los pensamientos relacionados con el trabajo en nuestro tiempo libre.También tenemos que ser capaces de dormir durante la noche. De lo contrario el Sr. Burnout nos llevará. El control mental se desarrolla a través de aprender a conocer mejor a ti mismo, tanto en general como mediante la definición de sus metas y sus valores. Mediación y esforzarse por vivir en el ahora - un arte también se llama conciencia del momento presente - también va a ayudar mucho.

La creatividad es un asunto difícil. Su jefe necesita soluciones, y usted tiene que ofrecerlas. Pero ¿qué debe hacer cuando no tienen ninguna idea?Además, por desgracia, no es suficiente para tener una idea o una única solución en su cabeza. Usted también tiene que ser capaz de transmitir sus pensamientos, en diapositivas, los informes escritos o correos electrónicos que son breves y concisos, incluso cuando los hechos no lo son. Mi punto es éste: sólo representa sus ideas a menudo se requiere creatividad. La creatividad puede ser reforzada por dormir lo suficiente, al aprender a confiar en sus habilidades, y con el uso de ciertas herramientas, como los mapas mentales. Las presentaciones y los informes pueden ser mejorado mediante el uso de plantillas y estructuras que por defecto a diferentes tipos de presentaciones o informes. Esto libera la mente de la parte técnica de presentación de la tarea, dando más capacidad para la parte de la creatividad.

La toma de decisiones es clave para mantener los proyectos en curso. Un error común es el de siempre luchar por una "perfecta" decisión, también cuando se tienen muchas buenas alternativas ya disponibles. Esto es una trampa que ralentiza las cosas. También tienes que ser valiente para tomar las decisiones y asumir la responsabilidad con ellos. La toma de decisiones es ideales para mejorar la experiencia. Sin embargo, hay también herramientas disponibles, algunos de los cuales son muy interesantes. Aquellos con toda seguridad, se discutirá en otro artículo posterior.

Capacitación: Productividad personal en un contexto más amplio

Ahora vamos a echar un vistazo a la aplicación práctica de la productividad del personal en el mundo de los negocios. ¿Qué diablos es la productividad asesores personales haciendo en realidad - la de David Allen , McGhees yJaspers Jan de esta industria? Vamos a echar un vistazo a la siguiente imagen, que trata de ver las cosas desde un nivel superior. Ahora vamos a dar un paso hacia atrás, antes de seguir adelante.

 

Seis niveles de consultoría empresarial, todos los que trabajan en sus propios campos, tratando de facilitar el éxito empresarial.

Hay varios servicios de consultoría que las empresas pueden confiar en en su búsqueda de un mayor éxito. Las caricaturas de ellos son los siguientes.

Contamos con la que todo lo sabe consultorías de gestión con sus equipos de una mayor socio ($ 600/hr) y su MBA jóvenes (de $ 300/hr) la producción de diapositivas impresionantes acerca de las estrategias y las situaciones de mercado. Estas superior en apoyo a la gestión, las decisiones estratégicas de nivel difícil.

También tenemos la "Resuelve todos los problemas" la gente mejora de procesos (la tarjeta de negocios podría decir Accenture, IBM o SAP). Dicen así: "Sí, este sistema cuesta $ 250 mil ahora, pero en realidad se amortizará en 8 meses". A menudo son teóricamente correcto, ya veces también puede convencer a los clientes. Muy a menudo los proyectos se entregan tarde, momento en el que las empresas siempre culpan a los requisitos de cambio durante el proyecto.

Luego tenemos la entrenadores corporativos . Este campo consiste en un salvaje y amplio grupo de actores, con mejor y peor contenido. El punto es a menudo para tratar de encender un deseo colectivo de éxito dentro de una empresa, que es todo lo bueno e importante. La entrega factor más importante en mi opinión es el carisma del predicador, es decir, el "entrenador".

Las tres disciplinas anteriormente mencionadas se han realizado y entregado en conjunto. Las siguientes tres son más individuales de su naturaleza.

Capacitación para el liderazgo trata de enseñar a la gente para dirigir a otras personas. Esta es una tarea difícil, pero importante. Este tipo de entrenamiento es realmente bueno, tanto para el jefe y los empleados, que con suerte puede también recoger la fruta.

Algunos ingenieros prefieren simplemente para ejecutar Microsoft Project todo el día. Así que ellos tienen sus cursos de gestión de proyectos para eso. Esto se debe en parte cerca de algunas de las áreas de productividad personal y la gestión del tiempo, sin embargo no del todo. gestión de las competencias del proyecto se centran en conseguir una cosa específica hecho. A menudo es algo grande - que podría ser la construcción de una central nuclear.

Y sí, con esas palabras que ahora por fin llega a la productividad personal.

¿Dónde encaja esto en más? ¿Quién pagaría por eso? (¿Hay algún dinero a la izquierda?)

Lo que pasa es esto: cuando usted tiene una dirección buena compañía, así TI de trabajo, un deseo colectivo para el éxito, los jefes buenos, y todo eso, productivos empleados realmente puede dar cualquier empresa importante la velocidad extra . Las cosas suceden más rápido.

"Nuestros empleados son nuestra empresa el activo más importante", ya que muchos un punto de los valores corporativos de bala decir.

Con la productividad de los empleados de una empresa simplemente tiene más caballos de fuerza para lograr su objetivos. También se puede ahorrar en costos, como los empleados posiblemente menos se necesitan. En todos los casos, las habilidades personales de la productividad debería liberar a todos y el tiempo de cada empleado para las actividades básicas, lejos del alboroto y el "trabajo pesado", hacia el mejor servicio al cliente y la calidad del producto.

En nuestra opinión, la productividad personal es un conjunto de competencias genéricas que se pueden thaught. La gestión del tiempo / consultoría de productividad personal trata de hacer esto. Es la dirección más reciente consulta de todos éstos, y la formación formal es todavía escasa.

Pero está llegando.

Resumen

Productividad personal es todo acerca de hacer más cosas con el mismo tiempo y los recursos empleados. Como una disciplina formal, es aún joven, sin embargo cada vez mayor.

Fuente: Time Management Solutions

EL DON DEL ARTISTA : CAPACIDAD DE VER EL MUNDO TAL COMO ES

He llegado a valorar que un don del artista es la capacidad de ver el mundo tal como es. La visión de su creación que tienen los pintores o escultores es crucial, pero de nada vale si no pueden observar con precisión cuál es el estado actual de su creación.

La mayoría de nosotros no somos capaces de percibir la realidad tal como es. La mayor parte de lo que «vemos» está conformado por nuestras impresiones, nuestra historia, nuestro equipaje, nuestros prejuicios. No podemos ver a los demás tal como son porque estamos demasiado ocupados reaccionando a nuestra propia experiencia interna de lo que evocan en nosotros, de manera que raras veces nos relacionamos directamente con la realidad. Fundamentalmente nos relacionamos con recuerdos internos de nuestra propia historia personal, estimulada y evocada por lo que tenemos ante nosotros.

Cuando las cosas van mal, culpamos de la situación a los líderes incompetentes, evitando así cualquier responsabilidad personal. Y cuando la situación es desesperada, puede que nos descubramos esperando que el gran líder nos rescate. En medio de todo esto, perdemos de vista totalmente la cuestión más importante de qué somos capaces de crear colectivamente.

El liderazgo consiste en aprender a conformar el futuro y existe cuando la gente deja de ser víctima de las circunstancias y comienza a participar en su creación. El liderazgo consiste en crear un campo en el que los seres humanos profundicen continuamente su comprensión de la realidad y sean capaces de participar en el despliegue del mundo y con la creación de nuevas realidades.

Nada cambiará en el futuro a menos que cambie radicalmente nuestra manera de pensar. Éste es el verdadero trabajo de los líderes. Tenemos unos modelos mentales del funcionamiento del mundo muy arraigados, mucho más profundos de lo que podemos imaginar. Es una locura pensar que el mundo pueda cambiar sin que cambien nuestros modelos mentales.

La mayoría de nosotros arrastramos la carga de una profunda resignación. Nos resignamos a creer que no podemos influir en el mundo, al menos no en una escala que sea relevante. Por tanto, nos centramos en la pequeña escala, donde creemos que podemos ejercer cierta influencia. Estamos resignados a ser absolutamente impotentes ante el gran mundo. Y cuando tenemos un mundo lleno de personas que se sienten impotentes, tenemos un futuro predeterminado. Por eso vivimos en un estado de desesperanza y desamparo, en un estado de gran desesperación. Y dicha desesperación es, en realidad, producto de nuestra forma de pensar, una especie de profecía autorrealizada.

Estamos enganchados a la idea de que compromiso y actividad son inseparables, Por eso, nos enrolamos en una corriente de actividad continua, asegurándonos de que todos nos vean hacer muchas cosas para que crean en la firmeza de nuestro compromiso. Si nos mantenemos lo suficientemente ocupados, quizá lleguemos a convencernos a nosotros mismos de que nuestras vidas tienen cierto significado aunque, en el fondo, sabemos que eso es imposible porque la desesperanza lo preside todo, somos impotentes y de ninguna manera podemos afectar el curso de las cosas.

Vivimos en un estado contradictorio de compromiso frenético, de pedalear en el vacío, sabiendo que en realidad no vamos a ninguna parte. Pero estamos aterrados ante la perspectiva de que si paramos, nos hundiremos; nuestras vidas no tendrán sentido.

Todo lo que nos rodea está en continuo movimiento. No hay nada en la naturaleza que se quede como está. Cuando miro a las hojas del árbol, en realidad estoy viendo un flujo de vida. Dentro de un par de meses esas hojas se habrán caído. En este mismo momento están cambiando y dentro de poco tendrán otro color. Dentro de poco estarán en el suelo. Dentro de poco serán parte de otro árbol. No hay absolutamente nada en la naturaleza que se quede tal cual.

Uno de los grandes misterios de nuestro actual estado de conciencia es cómo podemos vivir en un mundo en el que absolutamente nada está fijado y sin embargo percibir un mundo de «fijación». Pero cuando empezamos a ver la realidad más como es, nos damos cuenta de que nada es permanente , ¿cómo podría estar fijado el futuro? ¿Cómo podríamos vivir en otro lugar que en un mundo de continuas posibilidades? Esta toma de conciencia nos permite sentirnos más vivos.

Parte del férreo grillete que mantiene la ilusión de fijación reside en el hecho de que nos vemos a nosotros mismos y a los demás como seres fijados. No te veo; sólo veo las imágenes almacenadas, las interpretaciones, los sentimientos, las dudas, las desconfianzas, los gustos y las aversiones que provocas en mí. Cuando empezamos a aceptarnos mutuamente como seres humanos legítimos, ocurre algo verdaderamente sorprendente. Quizás éste sea el verdadero significado del amor, el poder del amor, la capacidad de vernos mutuamente como seres humanos legítimos.

Mi vida no puede dejar de tener significado, porque todo se está desplegando continuamente y yo estoy conectado con ese despliegue de formas que no puedo ni imaginar. No requiere un esfuerzo de voluntad ni una habilidad especial y tampoco aprendizaje o conocimientos. Realmente se trata de mi derecho de nacimiento. Es el sentido de estar vivo. No tenemos que ganarnos el sentido de nuestra vida porque es algo que ya está presente.

Cuando operamos en el estado mental en el que somos conscientes de ser parte del despliegue, no podemos dejar de estar comprometidos, es imposible. No hay nada que ocurra accidentalmente. Todo lo que ocurre es parte de lo que tiene que ocurrir en este mismo momento. Sólo cometemos los errores que tenemos que cometer para aprender lo que tenemos que aprender ahora mismo. Es un compromiso del ser, no del hacer. Descubrimos que nuestro ser está inherentemente comprometido ya que eso forma parte del proceso de despliegue. La única manera de no estar comprometido es perder esa conciencia, volver a caer en la ilusión de que no estamos participando en la vida. Este descubrimiento nos lleva a un estado paradójico de rendición integra, por la que nos rendimos al compromiso: pongo en práctica mi compromiso escuchando y de ahí surge mi «hacer». A veces los actos más comprometidos consisten en no hacer nada más que sentarse y esperar hasta saber cuál es mi siguiente paso.

Empezamos a ver que pequeños movimientos en el momento y lugar exactos desencadenan todo tipo de consecuencias. En lugar de conseguir las cosas a través del esfuerzo y la fuerza bruta, comenzamos a operar sutilmente. Empezamos a estar rodeados por un flujo de significado. Comenzamos a darnos cuenta de que ciertas cosas son atraídas repentinamente hacia nosotros de maneras muy sorprendentes. Comienza a operar una estructura de causas subyacentes, un conjunto de fuerzas, como si estuviéramos rodeados por un campo magnético en el que los imanes se alinearan automáticamente. Pero dicho alineamiento no es espontáneo en absoluto, se trata simplemente de que los imanes están respondiendo a un nivel de causalidad más sutil.

Cuando comenzamos a operar en este nuevo estado mental, basado en otro tipo de compromiso, algo empieza a actuar a nuestro alrededor. Podemos llamarlo «atracción»: es el atractivo de la gente que está en un estado de rendición. No nos dedicamos a discutir su resultado porque es directamente observable. En gran medida así es como parece operar la sincronicidad dentro del campo del compromiso profundo

Autor : Peter Senge

LO QUE KIA HEREDO DE MERCEDES

El viernes por la noche conversaba con un amigo, que además es el gerente de marketing de una conocida marca de automóviles, sobre cómo ha cambiado la percepción de Kia en el mundo. En poco tiempo esta marca coreana se ha ganado el respeto de muchos, seguramente a través de algunos vehículos como la Sorento, que han sido buenos embajadores de cómo ha evolucionado su diseño y calidad. Pero como sabemos, estas importantes mejoras no son suficientes si no las damos a conocer de manera adecuada.

Uno de los métodos para ser reconocido como una marca grande, es comportarse como tal. Y conversando el viernes caí en cuenta de una acción muy simple y que me pareció genial. Durante años los partidos de los Gran Slam de tenis tenían un logo en la net. El logo de Mercedes Benz, una de las marcas más representativas del lujo y la alta performance. Parecía difícil imaginarse la net con otro logo.

De pronto, un día todas la redes del circuito de la ATP (Asociación de Tenistas Profesionales) dejaron de lucir la estrella de Mercedes para reemplazarla por el logo de Kia. Lo interesante de la movida no es solamente que una marca considerada antes de segundo orden, se asoció a un campeonato elitista, si no además a qué marca reemplazó.

Está claro que no por esta decisión va a adquirir el status que tiene su antecesor alemán, pero tampoco lo necesita. Basta con que la coloque un par de peldaños por debajo y el objetivo se cumple con creces.

Es cierto también que Mercedes Benz y Kia pertenecen al mismo holding, pero eso no invalida la brillantez de la decisión. Mercedes puede encontrar muchas otras formas de mantener su presencia, pero la oportunidad de cederle el lugar al hermano menor de la familia era única.

Analizando esta idea a uno se le vienen a la mente varias posibilidades para marcas o productos que están esforzándose por tomar un sitial importante en el Perú o el mundo. Los dejo con una que ya se la había mencionado a El Comercio hace un tiempo. Por qué para promover el Pisco Sour no hacemos que en la próxima película de James Bond, el agente 007 reemplace su refinado Martini por nuestro trago de bandera.

Fuente: SE 

OUTSOURCING O SUBCONTRATACION O TERCERIZACION

Para principiantes, ¿qué es y para qué sirve la tercerización?

La subcontratación es el proceso económico en el cual una empresa determinada mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas, a una empresa externa, por medio de un contrato.

Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de empresas especializadas. Para ello, pueden contratar sólo al personal, en cuyo caso los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos.

Por ejemplo, una compañía dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la evacuación de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede subcontratar a una empresa especializada en la identificación o empaquetación.

El termino outsourcing traduce un mejoramiento en los servicios dentro de una economia en busca de progreso dentro de la apertura economica tratando de ser competentes en el comercio internacional.(WIKI)

La tercerización (o outsourcing) es, sin dudas, uno de los grandes conceptos de la globalización contemporánea. Pero, ¿qué es, para qué sirve y cuándo implementarla?

Cuando hablamos de tercerización, normalmente nos referimos a contratar a otra empresa para que realice determinadas tareas, tareas que hacen a nuestra actividad empresarial pero no al núcleo del negocio.

En efecto, frente a la alta exigencia de calidad que demanda la globalización, ninguna empresa puede "hacer todo" de manera totalmente eficiente.

Así, una gran cantidad de actividades o procesos que no tienen que ver con el negocio central, podrían ser realizados por terceros de una manera más eficiente y económica.

Por lo tanto, muchas empresas tercerizan la logística; las tareas administrativas (liquidación de sueldos o facturación); la selección y capacitación del personal; diversos procesos productivos (como el mantenimiento de activos físicos); acciones de marketing (como la publicidad o investigaciones de mercado), y una amplia gama de servicios generales (como seguridad, limpieza y catering).

Un outsourcing bien realizado tiene un enorme potencial para mejorar los resultados. Mal realizado, por el contrario, puede entorpecer las operaciones.

Así, veamos algunos factores clave para tomar buenas decisiones de tercerización:

Las distintas modalidades de tercerización

En la actualidad, podemos distinguir tres formas de tercerizar un servicio o proceso: "in company", "near shore" y "off shore".

La modalidad "in company" consiste en albergar, dentro de la propia empresa, a un equipo de personas que llevarán a cabo el servicio contratado a un tercero. Esta es la modalidad común en tareas de limpieza y seguridad.

La modalidad "near shore" deriva la realización de una tarea determinada a otra compañía, que la realizará en su propia oficina.

El caso más sencillo es el un estudio contable que realiza tareas de facturación y liquidación de sueldos para terceros.

Finalmente, gracias al extraordinario desarrollo de las comunicaciones, hoy es posible derivar servicios a empresas de otro país. Esto es lo que se conoce como tercerización "off shore".

En el área informática, es frecuente que empresas argentinas, brasileñas, mexicanas, irlandesas e indias presten servicios a compañías norteamericanas y europeas.

¿Cuándo tercerizar?

Una empresa que opte por gestionar internamente todos sus procesos, necesitará adjudicar abundantes recursos para contar con personal especializado, adquirir software, instalar un sector con escritorios y demás mobiliario, capacitar a su gente y, llegado el caso, aplicar diferentes estrategias de motivación y fidelización.

Así, inevitablemente enfrentará una serie de complejidades como la dificultad de conseguir personal y los costos de capacitarlo en las normativas vigentes o los estándares de calidad que pretende cumplir la organización.

El riesgo de la gestión interna, además de los altos costos, es obtener un resultado que no sea de la calidad esperada.

Por lo tanto, derivar este tipo de actividades en una empresa especializada en la tarea permite reducir los costos, obtener un servicio eficiente y actualizado y liberar recursos para dedicarlos al "core business".

Por lo tanto, conviene tercerizar un servicio cuando se busca:

1) Mejorar la eficiencia en los resultados

2) Liberar recursos para reasignarlos a tareas centrales de la empresa

3) Poner foco en el "core business"

Ahora bien, es indudable que la tercerización tiene el enorme potencial de incrementar la eficiencia mientras permite a la empresa enfocarse en lo que mejor sabe hacer.

Sin embargo, también es cierto que una estrategia de tercerización, si no es dirigida correctamente, puede ser fuente de serios riesgos.

Administracion por Excepcion

Identificación de desviaciones en los estándares

La Administración por Excepción se basa en dedicar recursos de la organización para la detección oportuna de transacciones que se encuentran fuera de los parámetros establecidos como permisibles para una operación específica.

Por ejemplo, detectar a tiempo un despacho de mercancía que no se encuentra cumplido en un 100%, lo cual puede generar insatisfacción en el cliente. No debería asignar recursos a revisar el estado de todos los despachos, debería tener los mecanismos para poder identificar solamente aquellos que están fuera de los parámetros permitidos.

Esto exige tener los mecanismos necesarios para poder identificar oportunamente estas situaciones y alertar a los funcionarios adecuados sobre el hecho en particular. No debo asignar recursos para revisar e inspeccionar todo, debe tener los elementos para poder, de manera automática, identificar situaciones fuera de los estándares permitidos.

Una organización que no cuente hoy en día con sistemas de información que por lo menos apoyen sus transacciones críticas de negocio está condenada a morir. Por lo tanto, es necesario tomar como base un sistema de información transaccional para poder establecer una estrategia de Administración por Excepción.

Aquellas situaciones que están dentro de los parámetros permisibles no debe ser sujeta a revisión y control, de hecho es una transacción que, si los parámetros de medición están bien establecidos, no debe presentar ninguna falla, entonces para que dedicar recursos para revisar algo que se supone está correcto. Esto es generar desperdicio. Lo que hay que hacer es establecer los mecanismos para que las transacciones que se encuentran fuera de rangos permisibles de operación sean detectadas a tiempo y se tomen las acciones correctivas oportunamente.(CRMAGIL)

La administración por excepción es un concepto que le permite, a las personas que ocupan cargos en los cuales el monitoreo de información y de recursos es permanente, trabajar de una manera más eficiente. Básicamente la idea propone que usted se concentre en lo que esta mal o que tiene tendencia hacia ello y no en revisar la totalidad constantemente.

El tema de BAM (Business Activity Monitoring) ha venido tomando mucha vigencia, sobre todo por los beneficios que este tipo de concepto reporta a la productvidad de las operaciones de un negocio.

En el campo de CRM, la aplicación de estrategias de Administración por Excepción son variadas, pero especialmente están enfocadas a dos elementos principales: Identificar de manera oportuna (prácticamente de forma inmediata) las desviaciones que se presentan en los indicadores clave del negocio y disparar una acción para corregir la situación.

En segundo lugar, la distribución automática de información a las personas interesadas (clientes, vendedores, gerencias, etc.) sobre la situación de temas específicos de su interés en el negocio, sin intervención humana. Normalmente esto se lleva a la práctica a través de la implementación de un sistema de notificaciones y alertas, que puede ser catalogado como un sistema BAM.(Carlos Navarro )

Cada día cobra mayor vigencia la necesidad de lograr una mayor productividad y eficiencia en las operaciones empresariales. Así como a nivel de operaciones de manufactura las empresas han logrado generar ventajas competitivas con base en la mejora de productividad y eficiencia en los procesos de producción, las organizaciones están aplicando conceptos similares a los procesos de negocio de inicio a fin (end-to-end process).

Las adecuadas estrategias de negocio basadas en administración por excepción, combinadas con las herramientas tecnológicas que apoyan la “Administración en Tiempo Real” (Real-Time Enterprise) permiten importantes ganancias en
eficiencia, eficacia y competitividad a las organizaciones.