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miércoles, 2 de septiembre de 2009

CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN EL PERU

1. Porqué las empresas peruanas necesitarían un Cuadro de Mando Integral?

Las empresas peruanas, salvo algunas grandes corporaciones, son principalmente empresas familiares. Como tales, no han desarrollado sistemas de administración gerencial, ni han trabajado mucho en sus objetivos y estrategias para el largo plazo. La mayoría están preocupadas con los negocios en el corto y el cortísimo plazo y su consiguiente sustentabilidad empresarial.

Por consiguiente, el proceso de implementación del CMI, no sólo serviría para dotarlas de un sistema de gestión gerencial estratégico y operativo, sino que las forzaría a trabajar en la definición de su estrategia, como paso previa para la implantación del CMI. Esto sin contar, con que la mayoría de las empresas se ciñen a indicadores netamente financieros, siendo que dejan de lado los inductores de rentabilidad futura.


2. El entorno de los negocios en nuestro país: Ventajas y desventajas.


Ventajas

- Mano de obra barata, comparada con la mayoría de los países de la región

- Economía estable y en crecimiento

- Paridad cambial razonablemente estable

- Gran gama de recursos naturales

- Fuerte demanda por productos del sector primario

- Excelente ubicación del país en la región

- Firma de TLCs con EEUU, China, Canadá y otros, lo que tendrá un impacto positivo en la demanda

- Alta inventiva y creatividad

Desventajas

- Falta desarrollo de infra-estructura

- Falta de directrices claras por parte del gobierno para el desarrollo de ciertos sectores estratégicos

- Evasión de impuestos por empresas informales causan sobre-costos al resto del sistema

- Informalidad en la mano de obra

- Descapitalización de la industria nacional

- Difícil y costoso acceso al crédito

- Ineficiente sistema de justicia

3. Factores que impiden a las empresas peruanas en general ser competitivas actualmente.


Salvo algunas grandes y medianas empresas, la mayoría de las empresas peruanas adolecen de una o más de los siguientes problemas:

- Informalidad

- Falta de cultura de calidad

- Falta de economías de escala

- Falta de pensamiento en el largo plazo

- Organización familiar

- Falta de inversión en tecnología

PASOS GENERALES PARA IMPLANTAR EL BSC EN UNA EMPRESA PERUANA







- Comprometer a la Alta Dirección

- Elaborar el Plan Estratégico, definiendo Visión, Misión y la Estrategia de la empresa

- Definir las perspectivas, pudiendo ser las 4 estándar el CMI o incorporar alguna otra que la empresa considere relevante

- Definir objetivos estratégicos

- Elaborar el mapa estratégico

- Definir metas estratégicas

- Definir indicadores estratégicos

- Definir iniciativas estratégicas

- Definir indicadores de iniciativas

- Definir responsabilidad, habilitación presupuestal

- Iniciar la implantación

- Control de avances, cumplimientos de iniciativas, objetivos, metas, cálculo y registro de valores de indicadores

- Toma de decisiones en base al CMI

- Retroalimentación