TABLERO DE COMANDO/CONTROL

“Es una organización sistemática de las informaciones, destinadas a facilitar el ejercicio de las responsabilidades dentro de la Organización”

• Está estructurado bajo el concepto de responsabilidad por los resultados
• Es una síntesis de las actividades que se controlan
• Refleja la estructura de la organización y el grado de descentralización

El Tablero contiene:

• Indicadores
• Objetivos
• Tolerancias
• Alarmas
• Acciones
• Compromisos

El Tablero debe ser:

• Dinámico
• Proactivo
• En tiempo real
• Que habilite a tomar decisiones oportunas
• Sintaxis para los niveles directivos
• Específicos para los niveles operativos
• Diseño Uniforme

La informacion del Tablero debe ser:

• Orientada a los objetivos
• Relevante
• Confiable
• Oportuna
• Integrada
• Clara e inequívoca
• Rápida realimentación

Leer mas en el ppt : CEMA